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1.輸入者（顧客）は、注文する前に、自国の植物輸入要件を正確に理解する必要があります。 （税関または植物検疫所にお問い合わせください） 2. Xplantは、お客様の国に到着した後に発生した問題については責任を負いません。 （バグ、土壌を除いて、税関や検疫所で問題が発生します（税金、配達の遅延、パッケージの紛失）） 3.海外発送の性質上、以下の事項を十分にご理解の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。 1) 返金可能 - 死 - 完全に損傷または破損している 2) 返金不可 - いくつかの壊れた枝 - 落ち葉 - 色変更 - 過成長 4.問題がある場合は、受領後3日以内に販売者に直接払い戻しをリクエストする必要があります。 1）写真、2）工場の名前と商品コード、3）注文番号を販売者に送信してください。 5.また、税関または検疫所によって小包が返送/破棄された場合は、関連機関の公式文書を送付する必要があります。返金処理は、土壌、バグなど、販売者の責任である場合にのみ可能です。 |
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Xplant プライバシーポリシー責任者（代表） : Changwook Lee 住所: Room 1210-2, 12th floor, Building A, 167, Songpa-daero, Songpa-gu, Seoul, Republic of Korea 事業者番号 : 632-87-00185 通信販売許可番号 : 제 2019-서울송파-2893 電話 : +82 70-8658-2365 (文字受信不可) E-Mail: xplant@xplantcorp.co.kr 入金口座 ① Bank name - SHINHAN BANK ② Bank Address - 20, SEJONG-DAERO 9-GIL, JUNG-GU, SEOUL, SOUTH KOREA (Post code : 04513) ③ Bank SWIFT CODE - SHBKKRSE ④ Bank account - 140-011-003169 ⑤ Recipient Information - xplant / Room 1210-2, 12th floor, Building A, 167, Songpa-daero, Songpa-gu, Seoul, Republic of Korea (Post code : 05855) / +82 70-8658-2365 (文字受信不可) |
顧客センター [平日] 09:00 ~ 18:00 (電話とオンライン相談) (お昼 - 12:00 ~ 13:00 土曜日、祝日、 日曜日は休みます。) 商品/配送/キャンセルに関するお問い合わせは、販売者にご連絡ください 商品をクリックした後、商品名の上にある商号をクリックしてください。 通話量が多いので顧客センターの掲示板にお問い合わせください。
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