支付失败解决方案

▶ 如果在 Chrome 上付款过程不顺畅，请按如下设置。

[Chrome 91 或更低版本 - Window PC]

• 
• 1. 在 Chrome 地址文本框中输入“chrome://flags”进入“实验”设置界面
• 2. 搜索同一个站点，将“SameSite by default cookies”、“Cookies without SameSite must be secure”2个类别更改为“禁用”
• 3. 单击底部的“重新启动”按钮以应用更改的设置并进行测试。

[Chrome 91 或更高版本 - Window PC]

• 1. 请关闭所有用 Chrome 打开的窗口。
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• 2. 按 Chrome 图标上的右键以转到“属性”菜单。
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• 3. 擦除“目标”字段的值并粘贴下面的值。
• "C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disable-features=SameSiteByDefaultCookies,CookiesWithoutSameSiteMustBeSecure
• 4. 应用后，再次运行 Chrome 以继续付款。

[Chrome 91 或更高版本 - MAC]

• 1. 请关闭所有用 Chrome 打开的窗口。
• 2. 请打开终端窗口。
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• 3. 复制并粘贴下面的命令，然后按 Enter 重新打开 Google Chrome 窗口。
• Command: /Applications/Google\ Chrome.app/Contents/MacOS/Google\ Chrome -disable-features=SameSiteByDefaultCookies,CookiesWithoutSameSiteMustBeSecure
• 4. 使用新打开的窗口进行付款。

发生原因：服务器与终端（PC、智能设备）的通信连接暂时中断。

▶ 对于智能设备

• 1. 从 Internet 设置中删除缓存和 cookie
• 2. 当您下载并继续使用该应用程序时，请删除/启动该应用程序并重新下载该应用程序以进行付款。
• 3. 使用 Wifi 时，请更改为 LTE 并继续。
• 4. 如果您在谷歌等第三方应用上搜索网站，您可以使用互联网默认浏览器或Chrome浏览器，在互联网地址栏中输入支付网站地址进行支付。

▶ 个人电脑用 (Microsoft Windows)

• 1. 启动 Internet Explorer 新窗口并单击菜单 -> Internet 选项 -> 删除和删除 cookie 和文件。
• 2. 终止防病毒应用程序（Bitdefender、Avast、Kaspersky 等）并查看兼容性设置 (dacom.net / lgdacom.net / uplus.co.kr)
• 3. 如上述过程中出现同样现象，30分钟后再次付款。

▶ 个人电脑用 (macOS)

• 1. 启动 Safari 新窗口并单击菜单 -> 首选项 -> 隐私 -> 管理网站数据 -> 删除和删除 cookie 和文件。
• 2. 如上述过程中出现同样现象，30分钟后再次付款。

▶ “302 你的银行不提供 3D 安全认证”

• - 当您的信用卡公司不支持 3D Secure 时会发生这种情况
• - 您必须提供3D Secure服务并提供输入卡号+有效期+CVC+密码的方式才能使用。
• - 请确认您的卡提供输入密码的 3D Secure 服务。

▶ 不支持身份验证尝试

• - 当您的信用卡公司不支持 3D Secure 时会发生这种情况
• - 您必须提供3D Secure服务并提供输入卡号+有效期+CVC+密码的方式才能使用。
• - 请确认您的卡提供输入密码的 3D Secure 服务。

▶ 参考发卡机构/签名验证失败

• - 由于卡号或有效期错误，请准确核对卡号或有效期，然后重新输入。

▶ 如果您在支付过程中出现黑屏或未知错误，请尝试以下方式。

• - 用于身份验证的路由取决于您的连接位置和您使用的卡公司。 卡公司提供的认证画面可能与特定设备的平台（iOS、macOS 等）不兼容。 在这种情况下，请尝试更换设备付款。 （例如：如果您使用的是 macOS，请尝试使用 iOS 设备付款，或者如果您使用的是 iOS 设备或 ChromeOS，请尝试使用 Windows PC 付款）
• - 由于您使用的信用卡公司提供的认证屏幕服务器的网络响应延迟，可能会出现支付错误。 在这种情况下，请在 1-2 小时后重试。