환불요청관련

글쓴이 : c81**

19-09-24 11:26 1459 2 0 0

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환불요청 관련 종전 문의드려 주문번호랑 이름 남겨달라고해서 남겨드렸더니 답글이 없어서 전화하니까,

상품내린거라며 깨지면 어디다보상요청하냐고 하시는데

저도 받을때 박스 구겨져잇엇는데 신문지로만 싸서 왔었구요

저보고 보낼땐 우체국 택배로 안전하게 보내라고하시고

깨지면 택배사에 보상청구하시면될것을 왜 저한텐 우체국가서 안전하게 보내라고 하시는지 ..

종전 답변달아주실땐 처리해주시겠다고 했는데 어떤처리를말씀하셨던건지요?

받았을때보다 더 잘 싸 놓을테니 기존 반품답글 달아주신대로 반품진행 해주세요

화분마트… Go to store 19-09-25 11:38

어제 반품 요청해드렸습니다! 저랑 통화를 안하신거같은데 어떤분과 통화를 하셨나요? 하지만 고객변심 반품이기때문에 배송중 파손이일어나면 고객님 과실입니다. 그부분은 인지해주셨으면해요. 보통 배송받은대로보내시면 깨지지않습니다. 저희가 배송중 파손되면 저희가 보상해주듯이요. 화분제품은 택배사에서 파손보상을 해주지않습니다. 택배오면 택배비제외하고 반품신청해드리겠습니다. 감사합니다^^

화분마트… Go to store 19-10-03 10:33

? 화분마트… ->상점바로가기 ?19-09-25 11:38 답변 수정 삭제 어제 반품 요청해드렸습니다! 저랑 통화를 안하신거같은데 어떤분과 통화를 하셨나요? 하지만 고객변심 반품이기때문에 배송중 파손이일어나면 고객님 과실입니다. 그부분은 인지해주셨으면해요. 보통 배송받은대로보내시면 깨지지않습니다. 저희가 배송중 파손되면 저희가 보상해주듯이요. 화분제품은 택배사에서 파손보상을 해주지않습니다. 택배오면 택배비제외하고 반품신청해드리겠습니다. 감사합니다^^

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