꼭 읽어주세요.
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안녕하세요. 토끼네정원입니다.
토끼네정원은 엑스플랜트에 입점한지 한달 조금 넘었습니다. 인터넷판매를 시작한지 얼마 되지않아 아직 부족한 점이 많습니다.
현재 배송은 월요일부터 목요일까지 편의점 택배를 이용하여 보내드리고 있습니다. 아직 택배계약을 하지 못한 관계로 배송은 빠르면 하루, 늦으면 이틀까지 걸릴 수 있습니다. 금요일은 토요일에 배송이 되지 않을 수 있어 되도록 보내지 않으려고 합니다.
주문에서 변경사항이 생기시면 전화를 주시면 빠른 해결이 가능합니다. 전화가 부재중이거나, 통화가 어려운 시간일 경우 문자를 남겨주시면 확인 후 조치해 드리겠습니다. 배송 준비 중에 문제가 확인되면 연락을 드리겠습니다.
현재 판매되고 있는 다육이는 대부분 오래 키운 다육이들입니다.(전부는 아닙니다.) 한몸이지만 오래 묵어 분지되었을 수도 있습니다. 또 간혹 화분에서 분리하는 과정에서 몸체가 분리될 수 있습니다. 혹은 보이지 않던 문제가 화분에서 분리 후 확인 될 수도 있습니다.
주문을 주시면 최대한 금액에 상관없이 배송해 드리고자합니다. 하지만 택배를 보내려면 포장비용이 생깁니다. 물론 포장에 들어가는 비용은 소액이긴하지만 너무 적은 금액의 주문은 배송이 힘들 수 있습니다.
혹시 택배를 받으시고 문제가 있으시면 빠른 연락 부탁드립니다. 배송 중에 생긴 문제에 대해서는 택배사에 보상을 요청해야 하므로 문제점이 잘 보이도록 사진을 여러장 찍어주시면 빠른 대처해 드리겠습니다.
현재 주문주신 건에 대해서 최대한 서비스로 사은품을 같이 보내드리고자 노력하고있습니다. 모든분들께 원하시는 다육이를 보내드릴 순 없지만 작은 정성이라 생각해주세요. 너무 적은 금액의 주문에는 보내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 또 사은품에 생긴 문제에 대해서는 교환이 어렵습니다.
항상 좋은 다육이로 찾아 뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
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