★주문전/후 필독해주세요~★

안녕하세요. 꽃보다다육을 찾아주셔서 감사드립니다.

구매&배송 관련 몇가지 안내드리니 구매하시기 전,후 참고하시기 바랍니다^^

1.배송

1)배송일 : 저희는 월요일~금요일까지 배송을 하고있습니다.(우체국택배)

"엑스플랜트 입금확인된 기준으로 전날 밤12시 이전까지 확인된 주문건" 에 한하여 다음날 발송해드리고있습니다.

예) 월요일 밤 12시 입금확인 시 화요일 발송 / 화요일 오전 8시 입금확인 시 수요일 발송

이후 입금확인건은 다음배송일에 발송해드리며, 당일발송을 원칙으로 하나 업체사정상 발송일이 연기될 수 있습니다.

 2)군생관련 : 모든 2두이상 군생상품은 자라나는과정에서 자연 분리되는 경우가 있습니다(품종마다 필연적으로 분리되는 품종또한 포함)

최대한 분리되지않게 포장하려고 노력하고있으나 식물특성상 어쩔수 없는 부분이니 많은 양해부탁드립니다. 이 경우로 인해 반품은 어려우며 필히

반품을 원하시는 회원님의 경우는 택배비 구매자부담시으로 반품/환불 처리 해드리도록 하겠습니다.

2.구매관련 문의

업무량이 많다보니 전화를 못받는경우가 많습니다. 구매나 배송관련 문의가있으시면

되도록  문자로 문의를 남겨주시면, 확인하는대로 답장드리고, 급하거나 중요사항인경우 빠른시간안에 연락드리겠습니다.

3.구매요청사항

1) 엑스플랜트 "상점 문의요청" 에 문의글을 남겨주시는경우 실시간으로 확인이 안되기때문에 요청사항을 확인치못하고

처리되는경우가 있을 수 있습니다. 되도록 주문서작성시 "주문요청사항"에 기재해주시면 해드릴 수 있는 한도내에서는 원

하시는대로 처리해드리고있으니 참고해주시길 부탁드립니다.

또한, 추가주문의 사유로 보관요청시 첫주문기준 최대 7일간 배송연기를 해드리고있으며, 이후 별도의 연락이 없으신경우

임의로 발송처리될 수 있으니 이점 꼭 양지해주시길 바랍니다.

이후 상품변형이나 훼손에대해서는 별도의 책임을 져드리지 않으니 양해부탁드립니다.

2) 분채배송요청 - 발송은 뽑아서 식물만 보내드리는것을 원칙으로 하고있습니다.

분채배송요청시 박스가 험하게 다뤄질경우 훼손될수도 있는점 감안해 주셔야합니다~

분채가 가능한경우 요청하신대로 처리해드리나, 날씨나 총 주문상품의무게, 상품특성상 등의 이유로 분채배송이

어려운경우엔 요청에도불구하고 뽑아서 보내드려야 하는 경우가있으니 양해부탁드립니다.

3) 일반상품 등록일관련 - 일반상품으로 등록된 상품은 등록일 및 촬영일을 확인하시고 등록 한지 2개월 이상 지난 상품은

품절 및 상품의 변화가 있을 수 있으니 문의 후 구매해주시길 바랍니다

4) 이름표 - 주문하신상품의 이름표가 필요하신경우  주문요청사항에 요청부탁드립니다.

 미요청시 별도의 이름표는 같이 보내드리지 않습니다.

(박스 운송장에는 상품명 각각 기재되어 발송되니 참고하시면 됩니다)