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Home > 질문답변 > [배송, 묶음배송 및 배송지연]

  [배송, 묶음배송 및 배송지연]

글쓴이 : 엑스플랜트(mikyung)
20-04-08 13:13 7236 0

본문


1. 배송비 안내 
엑스플랜트는 식물 중개사이트로 판매 상품은 개별 판매자가 상품 취급 및 배송을 담당하며 중개 시스템만 제공합니다.
따라서 고객님께서 구매하신 상품이 각기 다른 상점에서 구매하셨을 경우 각 상점별로 배송비가 부과 됩니다. 
배송비는 각 상점별 배송정책에 따라 부과 및 무료 배송, 단독배송, 착불 배송 처리 됩니다. 
2. 묶음배송
동일한 상점에서 주문서 작성을 따로 하셨을 경우, 상품 보관요청인 경우 등 
동일한 상점 주문건이 아직 미배송일 경우 추가 주문건에 한해 묶음배송 가능합니다. 
(배송 출발 여부는 해당 상점을 통해 문의하시기 바랍니다.)

동일한 상점에서 묶음배송을 하시는 경우 무통장으로 중복 배송비 제외한 상품값만 입금해주시면 됩니다. 

 예) -첫번째 주문서:상점: 홍길동 다육 23000원(상품값 20,000원+ 배송비 3000원) 입금 완료- 미배송상태
     -두번째 주문서:상점: 홍길동 다육 23000원(상품값 20,000원 +배송비 3000원) 중 중복 배송비 3000원 제외
                              20,000원만 입금해주시면 됩니다. 
       
       해당 상점의 배송정책에 따라 특정 금액 이상 무료 배송의 경우
   예) 상점: 홍길동 다육 5만원 이상 무료 배송 실시. 
      - 첫번째 주문서: 상점: 홍길동 다육 23000원(상품값 20,000원+ 배송비A 3000원) 입금 완료- 미배송상태
      - 두번째 주문서: 상점: 홍길동 다육 43000원 (상품값 40,000원 +배송비B 3000원) 인 경우 
                         총 상품값 60,000원으로 배송비 5만원 이상 무료 배송에 해당합니다. 
                     먼저 지불한 배송비A + 추가주문 배송비 B  총 6000원을 제외한 37000원을 입금해주시면 됩니다. 

 카드 결제의 경우 주문서 작성 및 결제 완료 후 판매상점 문의 또는 고객센터 또는 게시판에 글 남겨주시면 중복 배송비 승인 취소 됩니다. 





3. 배송지연 
결제 완료 후 판매상점으로 부터 특별한 안내 없이 3일 이상 상품을 받지 못하였을 경우 
해당 상품의 배송/ 판매 담당자에게 연락 주시면 배송 상태를 확인해드립니다. 

판매상점연락처확인 방법 
로그인- 마이페이지 - 최근주문내역 - 해당 주문번호 클릭 - 상점명 클릭 -  왼쪽 상점 정보: 판매 담당자 연락처 참고.

해당 상점 연락 불가 및 답변이 없을 경우 고객센터 게시판, 1:1 채팅상담에 주문번호 남겨주시면 확인 후 답변 도와드리겠습니다. 

[배송, 묶음배송 및 배송지연]


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