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  [취소 및 환불]

글쓴이 : 엑스플랜트(mikyung)
20-03-25 16:26 5667 0

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1. 결제전 취소방법
마이페이지 - 주문내역 - 해당 주문번호 클릭 - 하단 결제 정보 -[주문취소: 위의 주문을 취소합니다] 클릭 해주시면 됩니다.

2. 결제 후 취소방법 
- 결제 후 30분 이내
마이페이지 - 주문내역 - 해당 주문번호 클릭 - 하단 결제 정보 -[주문취소: 위의 주문을 취소합니다] 클릭 해주시면 됩니다.
- 결제 후 30분 초과시
이미 해당 상점에서 배송하셨을수도 있기 때문에 해당 상점측으로 연락주셔야합니다.
(단, 주문서 상태가 배송일 경우 취소가 어려울 수 있습니다)



3. 취소 및 환불 절차 
환불의 경우 해당 상점에서 배송여부/ 환불 및 취소 의사 확인 후 엑스플랜트로 취소요청이 이뤄지며 
카드 결제의 경우 카드 승인 취소, 무통장의 경우 환불 접수 처리 됩니다. 
환불은 영업일 기준 2~3일 소요됩니다. 
(카드취소의 경우 카드사별 승인취소 문자 발송여부가 다르오니 정확한 확인은 4일 뒤 해당카드사 통해 확인 가능하십니다.)