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Home 자주하는 질문

[취소 및 환불]

check 자주하는 질문 Xplant! 대한민국 식물시장
인기도/점유도 1위 사이트!

작성일 : 20-03-25 17:34
[취소 및 환불]
 글쓴이 : 엑스플랜트

 

1. 결제전 취소방법
마이페이지 - 주문내역 - 해당 주문번호 클릭 - 하단 결제 정보 -[ 주문취소: 위의 주문을 취소합니다 ] 클릭 해주시면 됩니다.
2. 결제 후 취소방법 
카드결재 및 현금 결재 완료 하신 경우 이미 해당 상점에서 배송하셨을수도 있기 때문에 해당 상점측으로 연락주셔야합니다.
(단, 주문서 상태가 배송일 경우 취소가 어려울 수 있습니다)
3. 취소 및 환불 절차 
환불의 경우 해당 상점에서 배송여부/ 환불 및 취소 의사 확인 후 엑스플랜트로 취소요청이 이뤄지며 
카드 결제의 경우 카드 승인 취소, 무통장의 경우 환불 접수 처리 됩니다. 
환불은 영업일 기준 2~3일 소요됩니다. 
(카드취소의 경우 카드사별 승인취소 문자 발송여부가 다르오니 정확한 확인은 4일 뒤 해당카드사 통해 확인 가능하십니다.)



다육식물,다육이 식물과 함께하는세 엑스플랜트 https://www.xplant.co.kr

관심있게 봐주세요

goldenbel…     20-06-30 05:42  

6월10일 카드결제로 8개를 구매후 취소요청해서 한건만 물건을 받고
나머지는 사장님들께 전화드려 구매취소를 했는데요~카드취소요청은 언제쯤 되나요~^^

33iss@N     20-08-26 13:18  

안녕하세요~ 사진보정으로 사기치는 다육점이 있는데요..
어땋게 하면 좋을까요...?

섬유근육통     20-09-10 01:33  

주운취소하고 환불받고 싶습니다

섬유근육통     20-09-10 01:34  

주문취소하고  환불 받고싶습니다
2009091661

kks630401…     21-02-27 21:37  

금요일에 우체국택배로  물건보넸고 토요일 배송완료 문자받아습니다  카드취소는 여떻케되는지 궁금하고  상점에 들어가보니  완료라고 떠있네요 이런경우 첨이라  궁금합니다  어찌됬던 삐른취소 부탁드립니다  수고하세요

kks630401…     21-03-02 09:57  

전화하니 계속 통화중이네요  빠른처리 원합니다

eqblue@N     21-03-08 18:44  

주문하고 바로 취소 문자했는데요 답변도없고 전화도 받지않네요
어떻게 해야하나요

동해야     21-03-17 16:36  

화초 3개를 주문했는데 두개가 와서 전화로 확인을 하니 분명히 세개를 보냈다고 합니다
제가 받은건 두개인데 답답하네요
어찌하면 좋을까요?

ssmom3@N     21-04-03 16:18  

주문했는데 취소 부탁 드립니다
264530 주문번호 입니다

kikker123…     21-05-26 06:32  

슈퍼투구를 주문했는데 원래상품과 전혀 다른 훨씬 나쁜 물건을 보냈습니다
어떻게 대응해야 할까요?

Mars     21-07-13 06:17  

USDA가 식물에서 유독한 잡초를 발견하고 식물을 파괴할 것이라고 말했기 때문에 내 주문은 USDA에서 허용되지 않습니다. 내 주문을 환불하려면 어떻게 해야 합니까? 도와주세요.

discograp…     21-09-18 17:40  

주문번호 2109180619 , 주문취소 환불처리좀 해주세요.  주문후 바로취소 할려니까 취소기능 자체가 없네요;; 뭐 이런 경우가 다 있는지.emotion image

이레덴트     22-02-21 09:45  

실물과 너무 차이가 있어서 후회가 많습니다. 모두 환불하고 싶은데 방법을 찾기가 어렵네요. 너무하다는 생각이 드네요.
내용인 즉 시들어 죽기 직전인 식물을 보내와서 개봉해보고 깜짝 놀랬습니다.
동네 길거리 시장에서 5천원에 구입하라 해도 고민해볼 화초를 4만원 결재하고 선결재하고 나니까 들풀보다 못한걸 보내주고
환불 취소 방법이 없넹 이런식으로 고객을 대하면서 완전 어이없음.~~~

dbdltn200…     23-04-18 16:40  

<p>사랑이농원에서 구매한 호야가 사진과 너무다르게 상태가 좋지 않아 사진 전송하고 전화와서 받았더니 키워보고 반품이나 새상품으로 보내 주겠다고 녹음해도 된다면서 믿고 기다리라더니 잘못 키워서 그런다며 배송당시 무료배송 택배비 내라고 하면서 반품 하래요 않 할라요 소비자원에 고소 하든지 맘대로 하라고 ,,,,</p><p>어이가 없네요</p><p>엑스플렌트도 사랑이농원도 판 물건에 책임지지 않아서 거래하지 않는 것이 정답입니다</p>

dbdltn200…     23-04-18 16:42  

<p>사랑이 농원에서 3가지 구매했는데 모든 상품이 사진과 너무 다른 물건으로 배송 받았습니다&nbsp;</p>

hilac7546…     23-05-03 14:02  

<figure class="image"><img src="https://image2.xplant.co.kr/data/ckeditor/2305/yIXdc3ASZuOxnqck5baee0ff22b0aa9dbf34f1eb4b9f24e9.jpg"></figure><figure class="image"><img src="https://image2.xplant.co.kr/data/ckeditor/2305/QeGrWBgXqM6s6N8Y096e2ca766bc246f89fddc44a5add085.jpg"></figure><p>배송상태가 이모양인데..심어보고 일주일뒤에 다시연락 달라네요.</p><p>심어서 제대로 자라도 두고두고 기분나쁠것 같네요</p>



 
 
 

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